FAQs

FAQs

Wie funktioniert die Vermietung?

Du suchst dir deine gewünschte Hüpfburg aus, reservierst deinen Wunschtermin und holst die Hüpfburg zum vereinbarten Zeitpunkt bei uns ab. Zu Hause baust du sie selbst auf und nach der Veranstaltung bringst du sie wieder zurück.

Wo kann ich die Hüpfburg abholen?

Die Hüpfburg wird bei Jankaro im Nelkenweg 1 in Riepen (Bad Nenndorf) abgeholt. Das Abholzeitfenster erhältst du mit deiner Buchungsbestätigung.

Muss ich die Hüpfburg selbst transportieren?

Ja. Bei unserem Mietkonzept erfolgt die Abholung und Rückgabe durch den Mieter. Bitte stelle sicher, dass du ein geeignetes Fahrzeug für den Transport zur Verfügung hast. 

Passt die Hüpfburg in mein Auto?

Das hängt vom jeweiligen Modell ab. Die Hüpfburgen werden zusammengelegt und verpackt, benötigen aufgrund ihres Gewichts und Packmaßes jedoch ausreichend Stauraum. Die genauen Maße und das Gewicht des jeweiligen Modells teilen wir dir gerne vor der Buchung mit.

Kann ich die Hüpfburg mit einem normalen Pkw abholen?

Bei dem kleineren Modell kann ein ausreichend großer Kofferraum bzw. ein Fahrzeug mit entsprechendem Stauraum ausreichen. Für die größere Hüpfburg empfehlen wir einen Kombi, Van, Transporter oder Anhänger.

Wie schwer ist eine Hüpfburg?

Das Gewicht unterscheidet sich je nach Modell (s. Beschreibung zu der jeweiligen Hüpfburg). Da Hüpfburgen aus robustem PVC-Material bestehen, können sie durchaus schwer bzw. unhandlich sein. Wir empfehlen, die Abholung grundsätzlich mit mindestens zwei Personen zu planen. Ihr erhaltet für den Transport vor Ort eine Sackkarre bzw. ein Rollbrett zur Miete dazu. 

Wie wird die Hüpfburg aufgebaut?

Der Aufbau ist unkompliziert. Die Hüpfburg wird am gewünschten Standort ausgebreitet, mit dem mitgelieferten Gebläse verbunden und aufgeblasen. Anschließend wird sie entsprechend der mitgelieferten Anleitung gesichert.

Bekomme ich eine Aufbauanleitung?

Ja. Zu jeder Hüpfburg erhältst du die notwendigen Informationen für einen sicheren und korrekten Aufbau.

Wie lange dauert der Aufbau?

Je nach Modell und Erfahrung dauert der Aufbau in der Regel 10 bis 20 Minuten. Plane etwas Zeit für das Auslegen, Befestigen und die Vorbereitung des Aufstellortes ein. 

Wird das Gebläse mitgeliefert?

Ja. Das für den Betrieb benötigte Gebläse ist Bestandteil der Miete und wird zusammen mit der Hüpfburg übergeben.

Muss die Hüpfburg befestigt werden?

Ja, unbedingt. Die Hüpfburg muss während der gesamten Nutzung entsprechend den Vorgaben gesichert werden. Geeignete Befestigungsmittel werden mitgeliefert.

Wo darf ich die Hüpfburg aufstellen?

Der Untergrund sollte möglichst eben, sauber und frei von Steinen, Ästen oder anderen scharfen Gegenständen sein. Ideal ist eine ebene Rasenfläche. 

Darf die Hüpfburg auf Asphalt oder Beton stehen?

Wichtig ist, dass die Hüpfburg vor Beschädigungen geschützt und sicher befestigt werden kann. Bei Unsicherheit kannst du uns vor der Buchung gerne fragen. Für Betonflächen empfehlen wir in jedem Fall den Fallschutz dazu zu nehmen, damit die Rutsche nicht auf Steinen endet.

Kann die Hüpfburg bei Regen genutzt werden?

Nein. Bei Regen, Gewitter, starkem Wind oder anderen ungeeigneten Wetterbedingungen darf die Hüpfburg nicht betrieben werden. Die Sicherheit der Kinder steht immer an erster Stelle. Dies gilt auch für Wasser aus dem Wasserschlauch, Spritzpistolen oder ähnlichem. 

Was passiert, wenn das Wetter am Veranstaltungstag schlecht ist?

Bitte beachte unsere individuellen Stornierungs- und Wetterbedingungen (AGB). Sollte das Wetter eine sichere Nutzung nicht zulassen, finden wir im Rahmen unserer Bedingungen gemeinsam eine passende Lösung.

Muss die Hüpfburg während der Nutzung beaufsichtigt werden?

Ja. Kinder dürfen die Hüpfburg niemals unbeaufsichtigt benutzen. Eine erwachsene Person sollte die Nutzung beaufsichtigen und darauf achten, dass die Sicherheitsregeln eingehalten werden.

Was darf mit auf die Hüpfburg?

Auf der Hüpfburg sollten sich grundsätzlich nur geeignete Kleidung und keine Gegenstände befinden, die das Material beschädigen könnten. Schuhe, Brillen, spitze Gegenstände, Spielzeug und Lebensmittel gehören nicht auf die Hüpfburg.

Was passiert, wenn die Hüpfburg während der Miete beschädigt wird?

Bitte melde uns Schäden so schnell wie möglich. Normale Gebrauchsspuren sind etwas anderes als Schäden durch unsachgemäße Nutzung. Bei grob fahrlässiger oder unsachgemäßer Behandlung können Kosten für Reparatur oder Ersatz entstehen.

Muss ich die Hüpfburg vor der Rückgabe reinigen?

Ja. Die Hüpfburg sollte sauber und trocken zurückgegeben werden. Grobe Verschmutzungen, Gras, Erde oder andere Rückstände sollten vor dem Zusammenpacken entfernt werden. Bitte schickt mir ein Video auf dem die Sauberkeit der Hüpfburg erkennbar ist. Dies besprechen wir gerne detailliert bei der Übergabe.

Was passiert, wenn die Hüpfburg nass geworden ist?

Eine nasse Hüpfburg darf nicht feucht zusammengelegt und eingelagert werden, da sich sonst Schimmel bilden kann. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall und kläre das weitere Vorgehen mit uns ab.

Wann hole ich die Hüpfburg ab und wann bringe ich sie zurück?

Die genauen Abhol- und Rückgabezeiten werden bei der Buchung vereinbart. So können wir sicherstellen, dass die Hüpfburg rechtzeitig für deine Veranstaltung bereitsteht und anschließend für den nächsten Kunden vorbereitet werden kann.

Kann ich die Hüpfburg auch über mehrere Tage mieten?

Je nach Verfügbarkeit ist eine mehrtägige Vermietung möglich. Frag uns einfach nach deinem gewünschten Zeitraum.

Gibt es eine Kaution?

Ja. Es wird eine Kaution von 100 € festgelegt. Weitere Informationen erhältst du vor bzw. bei der Buchung.

Kann ich die Hüpfburg auch liefern und aufbauen lassen?

Unser Mietkonzept ist auf Selbstabholung und Selbstaufbau ausgelegt. 

Wie kann ich eine Hüpfburg reservieren?

Wähle einfach dein gewünschtes Modell und deinen Termin aus und kontaktiere uns über das Kontaktformular, telefonisch, WhatsApp oder per E-Mail. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bestätigen anschließend deine Reservierung.

Was passiert, wenn ich meine Buchung stornieren muss?

Unsere Stornierungsbedingungen findest du in den Mietbedingungen. Bei Fragen zu einer konkreten Stornierung kannst du dich jederzeit direkt an uns wenden.

Noch Fragen?
Du hast deine Frage hier nicht gefunden? Kein Problem! Kontaktiere uns einfach - wir helfen die gerne weiter.

 

Adresse

Nelkenweg 1, 31542 Bad Nenndorf

 

Kontakt

Telefon: 015565-348306
E-mail: info.jankaro@web.de

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